【重磅】欢乐口腔新闻发布会文字实录

民营口腔凝心聚力 共同建设健康中国

  时  间：2016年8月23日上午10：00

  地  点：职工之家A座4楼第22会议室 

  发   布  人：欢乐口腔董事长马春敏 

  华泰医疗产业基金总经理张泉源 

  主   持  人：欢乐口腔总经理孙延

  孙延：

  女士们、先生们，上午好。欢迎大家出席欢乐口腔新闻发布会。随着新一轮医疗卫生改革的不断深化，民营医疗特别是民营口腔医疗日益受到社会关注。近日，欢乐口腔与华泰医疗产业基金等3家投资公司正式签署了投资合作协议。新投资伙伴的加入为欢乐口腔未来的发展提供了资金支持，注入了强大动能，使欢乐口腔迈上了新的发展平台。此次新闻发布会将对欢乐口腔发展历程、经营思路以及此次投资合作情况做一介绍并回答记者提问。2016-08-23 10:02:08

▲欢乐口腔总经理孙延

  孙延：

  现在，我介绍一下今天到场的发布人，这位是欢乐口腔董事长马春敏先生，这位是华泰医疗产业基金总经理张泉源先生，我是欢乐口腔总经理孙延。我们还非常荣幸的邀请到了投资界的朋友们、新闻媒体的朋友们和欢乐口腔的新老股东莅临今天的发布会，在此表示衷心感谢！现在，先请马春敏先生介绍有关情况。2016-08-23 10:03:01

  马春敏：

  各位嘉宾、新闻媒体朋友们:上午好！欢迎参加今天的新闻发布会。日前，欢乐口腔与华泰医疗产业基金、中卫安健创业投资基金以及珠海世纪股权投资基金等单位正式签署了投资合作协议，融资金额为3.5亿。此次战略合作为欢乐口腔的创新发展注入了新的动力，同时也标志着欢乐口腔得到了社会的进一步认可与支持。借此机会，我代表欢乐口腔全体员工感谢华泰医疗产业基金等投资伙伴以及新老股东一直以来对我们的信任和帮助！同时，也感谢各位新闻界朋友们的大力支持！现在，我简要介绍一下欢乐口腔的经营发展状况，并结合欢乐口腔对当前民营口腔行业所面临形势的认识，谈谈下一步发展思路。2016-08-23 10:05:00

▲欢乐口腔董事长马春敏

  马春敏：

  一、欢乐口腔经营发展状况

  欢乐口腔2007年成立于北京，在国内口腔医疗领域率先提出并成功实践了医生合伙人制经营管理模式。9年来，欢乐口腔秉承“聚一帮口腔精英，干一件口腔实事”宗旨，以众智促创新、以教学上平台，逐步走出了一条具有欢乐特色的合伙人制经营发展之路。目前，欢乐口腔已经发展成为集医疗、科研、教学、培训、管理于一体的口腔医疗连锁机构，拥有欢乐口腔和固瑞齿科两个品牌，在北京、天津、上海、重庆、深圳、沈阳、西安、武汉、南京、济南等十几个城市，开设了70余家口腔医院和门诊，现有医护及管理人员2000余名，其中，博士、硕士和技术骨干600余名。为当地患者提供了精准、规范的高质量口腔医疗服务。

  1、坚持预防为先理念，制定口腔健康规划。欢乐口腔在口腔诊疗中，坚持预防为先，提出“看全口不看单颗”的创新理念，突破了仅治疗单颗牙齿的常规做法，由点及面系统排查口腔疾病隐患，为每一位患者进行口腔健康的整体规划。欢乐口腔结合多年诊疗经验，总结出“三个病、两项技术”，将口腔常见病分类为龋病、牙周病和牙颌畸形等进行早期预防，并应用种植牙和隐形矫正两项创新技术进行治疗，形成了一套诊断快、痛苦小、疗效好的标准化口腔预防治疗技术体系。

  2、提出医生合伙人制，集结创业人才资源。人才是口腔医疗发展的第一资源，也是制约口腔医疗机构发展的瓶颈。欢乐口腔从创办之初就创新性的提出医生合伙人制的概念，组建了北大口腔医疗团队并不断发展壮大。目前，欢乐口腔聚集了北京大学口腔医院和国内多所知名医学院校的口腔专家，并有来自美国、欧洲和台湾地区的口腔教授定期坐诊。具有丰富临床经验的1000余名专业医护人员，为欢乐口腔精准、规范的高质量医疗服务奠定了坚实的基础。2016-08-23 10:10:50

  马春敏：

  3、首创体验诊疗方法，提高儿童防病意识。“口腔教育从娃娃抓起”，欢乐口腔首创体验式儿童口腔诊疗方法，每周末在各分院举办“小小牙博士”体验活动，用细致周到的服务消除儿童看牙恐惧，赢得了良好口碑，受到了国家卫计委主要负责同志的充分肯定。目前，欢乐口腔已通过该公益活动，和走进中小学、幼儿园义务为学生提供窝沟封闭和涂氟治疗，为近万名少年儿童进行了口腔宣教义诊，提高了少年儿童的主动防病意识。

  4、定期研讨前沿技术，搭建教学培训平台。欢乐口腔按口腔专业成立了5个专科学术委员会，定期进行口腔前沿技术的学术交流和疑难病例的讨论，并成立了口腔医疗培训中心，进行口腔医疗、管理和服务的专业培训，培养了大批口腔技术骨干医生和优秀医疗管理人才。欢乐口腔还陆续与美国哥伦比亚大学、瑞典哥德堡大学、国立台湾阳明大学的口腔医学院签订了学术交流互访协议，为青年口腔医生提供了更专业的进修机会。此外，欢乐口腔还与20余所高等医学院校签署了就业培训计划，并成为多所院校的临床实习基地。

  5、强调履行社会责任，广泛开展宣教义诊。欢乐口腔始终强调社会责任，不仅为患者提供安全、规范、优质的医疗服务，在“责任清单”中还有普及口腔知识和宣讲口腔疾病预防理念。欢乐口腔通过深入企事业单位和社区宣讲义诊等方式，扎扎实实为社会大众办了些实事。成立以来，已累计为北京市1000余家企事业单位和300余个社区居民提供口腔宣教和义诊服务。2015年，欢乐口腔积极参与中国社会福利基金会和中央电视台联合推出的“授渔计划”公益项目，资助了百余名贫困学生和孤儿，教授他们一技之长，给青年学子提供了口腔职业发展平台。2016-08-23 10:15:51

  马春敏：

  二、民营口腔医疗面临的新形势

  随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，日益增长的健康需求使医疗行业面临着严峻的挑战。党中央、国务院高度重视人民健康问题，将健康中国上升为国家战略。近日，习近平总书记在全国卫生与健康大会上发表重要讲话，强调要把人民健康放在优先发展的战略地位，从战略和全局高度对建设健康中国作了深刻阐述，具有重大指导意义。国家卫计委提出，在“十三五”时期，推进健康中国建设，实现发展方式由以疾病为中心向以健康为中心的转变。全民健康成为改善民生的一项重要的课题。

  新一轮医药卫生体制改革实施以来，国家出台了多项政策措施促进社会办医发展，使民营医疗行业特别是民营口腔医疗行业倍受鼓舞。据国家卫计委数据显示：2015年，社会办医疗卫生机构数达到43.8万所，已占全国医疗卫生机构总数的45%。社会办医疗机构门诊量已占全国门诊总量的22%。

  发展健康产业作为加快推进健康中国建设的工作重点，具有强大的创新动力，潜力巨大、前景广阔。医药卫生改革的深入发展使民营口腔医疗迎来了发展机遇，同时也面临着诸多挑战。一是优质人才资源缺口较大。由于民营口腔医疗机构的特殊性，口腔诊所多是单兵作战，独立经营，缺乏合作观念，难以形成优质人才资源合力。二是存在经营管理“短板”。创办口腔诊所的大多是执业医生，缺乏管理思维和实践经验，在诊所运营、管理等方面难以系统思考，对诊所的规范化发展形成阻碍。三是患者信任度有待提高。民营口腔大都规模较小、开业时间较短，在专家资源集中度和品牌效应上存在差距，加上极少数诊所经营不规范行为，使患者难以放心就诊。另外，投资资金不足、科研力量薄弱、设备环境不佳等问题也是民营口腔面临的严峻考验。2016-08-23 10:21:28

  马春敏：

  三、欢乐口腔下一步发展思路

  习近平总书记在全国卫生与健康大会上发表的重要讲话，明确了卫生健康事业方针，为健康中国建设指明了方向，郑重承诺，掷地有声。整个民营口腔医疗行业都感到无比振奋，反映热烈，欢乐口腔也倍感重任在肩。今年是实现到2017年深化医药卫生体制改革阶段性目标的攻坚之年，也是到2020年实现人人享有基本医疗卫生服务目标的关键之年，医改重点着眼于新时期的改革创新，主线更加清晰，配套措施更加完善。欢乐口腔深入分析了自身发展状况和特点，确定了今后一个时期的发展思路和工作重点

  1、大力提升医疗服务水平，力求改善患者就医感受。口碑对民营口腔医疗机构发展至关重要，“患者进店难”是目前民营口腔普遍面临的重要挑战。欢乐口腔将大力提高医疗服务水平，从解决患者信任问题的角度出发，通过诊前悉心沟通讲解和口腔健康检查等具体方式改善患者就医感受，提升患者获得感，形成良好社会口碑。

  2、建立口腔特色优势专科，着力提高核心诊疗技术。欢乐口腔结合自身技术优势，将儿童、正畸、种植、美容等确定为特色专科，从技术攻关、专家资源、资金投入等方面重点扶植，建立专门的诊疗中心，以专科带动全科，充分发挥优势拉动效应，提升欢乐口腔整体技术水平，使群众享受到更专业的诊疗服务。

  3、创新医疗经营管理模式，提炼标准化可复制流程。目前，大多数口腔医疗机构仅关注医疗技术水平提高，缺乏现代医疗管理思维的注入。欢乐口腔将不断加强精细化管理，制定业务标准化流程，并从规章制度、绩效考核、质量管控、品牌营销、院长培训等方面统筹考虑，从源头上确保医疗质量安全，努力提炼和总结可复制可推广的民营口腔医疗经营管理模式。

  4、强化基层诊疗服务能力，推动分级诊疗制度建设。为缓解群众就医远、看病难的问题，做好群众的“一级门诊”，推动分级诊疗制度建设，欢乐口腔在一线城市按商圈和主要居民区进行门诊布局，使口腔医疗卫生服务延伸到社区和家庭，让群众就近享受到专业的口腔医疗服务，在家门口解决口腔常见疾病，

  5、探索公立医院合作模式，逐步实现优质资源共享。欢乐口腔将积极探索与公立医院的合作模式，根据国家相关政策尝试通过公建民营、民办公助等方式，与公立医院形成医疗联合体，开展人才技术交流、分享管理经验，促进大型设备共建共享，并开展医生多点执业相关合作，均匀分布口腔医疗资源，努力成为公立医院的有益补充。2016-08-23 10:28:03

  马春敏：

  女士们，先生们！“业精于勤，行成于思”，欢乐口腔将不忘医者初心，积极投身健康中国建设，聚一帮口腔精英，干一件口腔实事，满足群众多样化、多层次的口腔医疗需求。欢乐口腔愿与各位同仁凝心聚力，攻坚克难，共同为多方位、全周期保障人民健康，以全民健康支撑全面小康贡献力量，为给人民带来更大福祉而努力。 2016-08-23 10:28:40

  孙延：

  谢谢马春敏先生的介绍，现在请张泉源先生介绍此次投资合作有关情况。2016-08-23 10:29:00

  张泉源：

  今天，华泰医疗产业基金作为欢乐口腔A轮融资的领投机构，非常荣幸能参加这个新闻发布会，与大家一起见证欢乐口腔集团的成长与进步！

  首先，请让我介绍一下华泰医疗产业基金。华泰医疗产业基金成立于2015年，是一支专注于医疗健康领域的股权投资基金，也是国内大型证券公司首家设立健康行业专业投资基金。基金的主要股东华泰证券作为中国领先的大型综合性证券金融集团，以其全方位的金融服务平台为众多中国优秀企业对接资本市场以及后续的融资、并购提供了持续支持和服务。近期大家耳熟能详的一些大型项目，如分众传媒、美年大健康的上市就都是由华泰证券来操盘的。

  除了拥有华泰证券的雄厚背景外，华泰医疗产业基金还有一支经验丰富的团队。基金的几名核心团队成员均具有15年以上医疗产业从业经历和投资经验，积累了广泛的行业资源，主持和参与过多家大型医疗医药企业的投资并购工作并帮助企业成功对接资本市场。截至目前，基金成立1年时间，已经初步完成了对4家企业的投资，其中医疗服务领域的伊美尔整形美容集团和欢乐口腔集团已经完成交割，另外2家企业正在交割过程中。除此之外，基金尚有多个项目都在执行当中。2016-08-23 10:35:32

▲华泰医疗产业基金总经理张泉源

  张泉源：

  华泰医疗产业基金以“专业项目发掘”和“主动价值创造”的有机结合为主线，充分把握医疗细分行业领域发展动态与趋势，有效嫁接金融资本和产业资源，致力于帮助被投企业成长为行业龙头。

  口腔行业就是华泰医疗产业基金高度关注的一个医疗细分领域。口腔在中国是一个高发病率、低治疗率的医疗专科。这个专科行业市场化程度较高，兼具基本医疗与非基本医疗的双重属性。

  在上周刚刚召开的全国卫生与健康大会上，习近平总书记明确指出“要坚持正确处理政府和市场关系，在基本医疗卫生服务领域政府要有所为，在非基本医疗卫生服务领域市场要有活力”。李克强总理在会上也强调指出要“引导社会力量增加医疗卫生资源供给”。

  我们相信，伴随着中国整体消费升级和中产阶级健康意识的提升，口腔医疗服务尤其是社会力量办口腔医疗服务机构具有极为广阔的市场空间，是一个极具发展潜力的医疗细分领域。2016-08-28 10:40:02

  张泉源：

  欢乐口腔就是社会力量办口腔医疗服务的典型代表！从2007年开设第一家专业诊所以来，欢乐口腔快速成长，时至今日已经在全国十几个城市运营着70多家口腔专科医院和诊所，跻身民营口腔服务行业的前三甲。集团创始团队核心成员是一批来自北大口腔的专业医生团队。他们在过去几年中创造了一整套符合口腔专科医疗本质的运营和管理体系，通过新建医院和并购整合完成了跨越式成长。此外，欢乐口腔近两年来还积极推进国家大力支持的PPP模式，与山东医科大学口腔医院、烟台口腔医院等大型公立医院实现了合作，形成了业内领先的战略合作模式。

  本次投资后，华泰医疗产业基金正式成为了欢乐口腔的股东。我们将依托本身的专业能力和华泰证券的强大实力，协助欢乐口腔进一步做大、做强，为口腔患者和消费者提供更加安全、舒适和优质的医疗服务。

  中国的口腔医疗服务行业正在经历着深刻变革，也存在着巨大的发展机遇。我们相信在未来若干年内，只有真正了解医生和患者并尊重医疗本质、同时兼具市场化经营管理理念的口腔医疗服务企业才能取得成功。我们认为欢乐口腔就是这样的企业。让我们在这里预祝欢乐口腔在今后的日子里抓住机遇，乘势而上，取得更大的成绩！2016-08-23 10:46:10

  孙延：

  谢谢张泉源先生的介绍，现在进行记者提问，提问前请通报所在的新闻机构。2016-08-23 10:46:40

  中央电视台记者：

  马先生，您好！我是中央电视台的记者，刚才您提到的欢乐口腔从创业之初就提出并采用了欢乐口腔的合伙人制模式，请您能具体介绍一下医生合伙人制的内容和特点吗？

  马春敏：

  欢乐口腔从2007年成立之初，就采用了医生合伙人的经营管理模式，近几年，随着双创时代的来临，医生合伙人的队伍不断发展壮大。从来源看，我们的医生合伙人都是创业人员，全职在欢乐口腔工作的；从合作方式来看，医生合伙人既提供技术支撑，是医生，又参与经营管理，是股东。简单来说，每位医生合伙人都具有老板和员工的双重身份。未来，随着医生多点注册的进一步放开，我们还将尝试与兼职医生合作，成为合伙人。为口腔精英提供平台，让他们更好的为社会服务，实现他们人生价值和社会价值。2016-08-23 10:48:20

  健康报记者：

  马先生，您好！我是健康报的记者，人才资源对于口腔医疗机构来说至关重要，欢乐口腔是如何进行人才培养和医生梯队建设的？

  马春敏：

  刚才我在发布辞也做了简要的介绍，欢乐口腔一直将人才培养和梯队建设作为可持续发展的引擎。一是按口腔专业成立了5个专科学术委员会，定期进行口腔前沿技术的学术交流和疑难病例的讨论，这些举措切实提高了医生的专业化技术水平。二是成立了口腔医疗培训中心，进行口腔医疗专业培训，培养了大批口腔技术骨干医生。三是陆续与美国哥伦比亚大学、瑞典哥德堡大学、国立台湾阳明大学的口腔医学院签订了学术交流互访协议，为青年口腔医生提供了更专业的进修机会和职业发展平台。

  此外，特别值得一提的是，欢乐口腔还注重医疗管理人才的培养。成立医疗管理人员创业培训班，注重医疗经营管理方面的培训，培养新型的符合我国医疗行业发展特点的职业经理人。2016-08-23 10:50:31

  经济日报记者：

  张先生，您好！我是经济日报的记者，近年来国家大力支持社会资本办医，作为一家专业的医疗投资基金您认为社会资本在推动医疗改革进程中发挥了怎样的作用？

  张泉源：

  在国家倡导创新、创业和大力支持社会资本办医的双重背景下，作为专业的医疗投资基金能够充分利用专业能力，优化资本配置，支持优秀的民营企业发展和促进公立医疗改革。一方面能够引入竞争机制，使医疗系统资源运行更高效，并且能够增加医疗资源供给，在消费升级的大背景下满足百姓多层次的医疗需求；另一方面，能够有力地推动医疗领域新产品、新技术、新模式的创新和发展，引导和扶持大量优秀的成长型企业做大做强，为人民提供更优质的产品和服务。2016-08-23 10:53:40

  21世纪经济报道记者：

  张先生，您好！我是21世纪经济报道的记者，最近有人说资本市场遇到一些“寒流”，一些企业再难以向以前那样迅速以高估值获得融资，您怎么看未来几年的医疗投资发展趋势？

  张泉源：

  我们需要了解中国在医疗需求端的情况，中国人口老龄化趋势不可逆转（根据国家统计局数据，2014年中国60岁及以上的老人占总人口比例就超过15%了；中国人均收入水平不断提升，部分一、二线城市已接近发达国家水平，人们健康意识不断加强；再结合国家层面的大力支持，医疗产业的创业和投资在未来若干年会持续较高速发展。当然，在这一过程中也确实存在着一定的周期性波动，但这并不影响我们对未来大趋势的判断和信心。2016-08-23 10:56:18

  新华社记者：

  马先生，您好！我是新华社的记者，刚在在您的介绍中，欢乐口腔一直强调履行社会责任，做了大量宣教和义诊工作，能结合你们的宗旨和行医理念具体谈谈吗？

  马春敏：

  欢乐口腔的宗旨是“聚一帮口腔精英，干一件口腔实事”，行医理念是“坚持预防为先”。欢乐口腔成立以来一直践行这样的宗旨和行医理念，进入社区、企事业单位和中小学、幼儿园等，进行口腔健康的宣教和义诊，让群众更加重视口腔医疗卫生，对群众的口腔疾病进行早期干预，更使群众足不出户就能享受到方便优质的医疗服务。扎扎实实为群众办了些实事。

  我们的目标是：坚持预防为先，通过“看全口不看单颗”为每一位患者进行口腔健康的整体规划，使大家的牙齿到了80岁，不坏、不掉、又齐、又白，让大家彻底告别“老掉牙”。2016-08-23 10:59:32

  孙延：

  时间关系，今天的发布会到此结束，感谢各位参加今天的新闻发布会，也请大家一如既往的支持欢乐口腔，关注民营口腔医疗事业的发展。

  谢谢大家！ 2016-08-23 11:00:08